Наши пакеты поддержки предназначены для обеспечения оптимальной производительности вашего инструмента.
Регулярное обслуживание RVA обеспечивает выявление и устранение проблем до того, как они вызовут проблемы. Это гарантирует, что ваш RVA дает точные результаты, которые сопоставимы с другими RVA по всему миру и сопоставимы в течение срока службы вашего RVA. Все услуги, такие как профилактическое обслуживание, техническая поддержка и обновления программного обеспечения, объединены в так называемые пакеты поддержки.
У разных клиентов разные потребности, и мы предлагаем два разных уровня поддержки, как описано ниже. Когда вы подписываетесь на пакет, вы платите фиксированную ставку один раз в год за всю поддержку и обслуживание, включенные в пакет. Вся поддержка и обслуживание, конечно, также доступны на заказ.
Пакеты поддержки доступны в большинстве регионов и постепенно внедряются во многих регионах мира. Свяжитесь с местным офисом Perten Instruments, чтобы узнать о наличии в вашем регионе, ценах и дополнительной информации.
Наиболее экономичный пакет включает такие элементы, как профилактическое обслуживание, калибровка по сертифицированным стандартам, техническая поддержка по телефону и электронной почте, а также обновления программного обеспечения Perten.
Как следует из названия, комплексный пакет включает в себя все функции расширенного пакета с дополнительными преимуществами «все включено», такими как запасные части, внеплановые расходы на ремонт, обслуживание на следующий день и, следовательно, максимальное заверение работоспособности.